Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. DEFINITION UND GEGENSTAND DES VERTRAGS

1.1 – Dieser Vertrag (“Vertrag”) ist ein Fernabsatzvertrag im Sinne von Art. 50 ff. des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (“Verbraucherschutzgesetz”). Der Vertrag hat den Verkauf von beweglichen Gütern zwischen DOLCIARIA A. LOISON Srl (Inhaber der Marke Loison) (“Loison”) und dem Verbraucher (der “Kunde”) zum Gegenstand.

Der Vertrag wird direkt durch die Annahme eines Kaufangebots abgeschlossen, das der Kunde über das Internet abgibt, nach der Aufforderung zur Abgabe eines Angebots auf der Website shop.loison.com (die “Website”) und/oder über andere Fernabsatzsysteme von Loison, basierend auf den im nachfolgenden Artikel 3 beschriebenen Modalitäten.

1.2 – Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Bedingungen“) und insbesondere die Informationen gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes, wie sie von Loison bereitgestellt und auf der Website veröffentlicht werden, bleiben gültig und wirksam, bis sie von Loison geändert und/oder ergänzt werden. Etwaige Änderungen und/oder Ergänzungen der Allgemeinen Bedingungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für Verkäufe, die ab diesem Datum getätigt werden. Die aktuellste Version der Allgemeinen Bedingungen ist auf der Website verfügbar.

2. VERKAUFSPREISE

2. Die Verkaufspreise der auf der Website und/oder über andere Fernabsatzsysteme von Loison dargestellten Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und aller anderen Steuern.

3. KAUF- UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN

3.1 – Der Vertrag per Telefon wird durch die Mitteilung an den Kunden abgeschlossen (der Loison telefonisch kontaktiert hat und dabei ein Kaufangebot abgegeben hat, wobei er dem Operator auch die erforderlichen Daten zur Registrierung seines Namens, der Bestellung und der gewählten Zahlungsmethode bereitgestellt hat), dass das Angebot angenommen wurde.

3.2 – Im Falle von Kaufangeboten, die über die Website gesendet werden, erhält der Kunde von Loison eine Zusammenfassungs-E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass sein Kaufangebot bearbeitet wird und als angenommen gilt, sofern keine gegenteilige Mitteilung per E-Mail oder telefonisch von Loison innerhalb von 12 Stunden oder 1 (ein) Kalendertage nach Erhalt der Zusammenfassungs-E-Mail erfolgt. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Internetvertrag als abgeschlossen.

3.3 – Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Zusammenfassungs-E-Mail der Bestellung bearbeitet.

3.4 – Die Zahlungen können über Visa- oder Mastercard-Kreditkarten oder PayPal erfolgen.

4. LIEFERUNG DER PRODUKTE – REKLAMATIONEN

4.1 – Loison verpflichtet sich, die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern, und zwar innerhalb von 4 Arbeitstagen für Sendungen in Italien und innerhalb von 7 Arbeitstagen für Sendungen ins Ausland. In Spitzenzeiten der Werbung und an Feiertagen wie Black Friday, Weihnachten und Ostern können sich die Versandzeiten jedoch um bis zu 3 – 5 Werktage gegenüber den Standardzeiten verlängern, es sei denn, es handelt sich um besondere Mitteilungen.

4.2 – Die vom Kunden zu tragenden Kosten werden beim Checkout und während des Zahlungsvorgangs angegeben. Unbeschadet anderer Rabatte wird ein Nachlass basierend auf dem Warenkorbwert gewährt, wie unten zusammengefasst:

Die Versandkosten sind kostenlos für:

• Bestellungen über 80 € für Sendungen nach Italien
• Bestellungen über 330 € für Sendungen nach Frankreich
• Bestellungen über 180 € für Sendungen in alle anderen ausländischen Länder.

Für Sendungen an Adressen, die der beauftragte Zustelldienst anhand der Postleitzahl des Bestimmungsorts und gemäß seinen eigenen Zoneneinteilungstabellen als abgelegene Gebiete oder schwer erreichbare Zustellorte einstuft, kann in allen vom Shop belieferten Ländern eine gesonderte Versandgebühr erhoben werden. Sofern anwendbar, wird diese Gebühr im Checkout separat berechnet und ausgewiesen, bevor die Bestellung bestätigt und die Zahlung vorgenommen wird.

4.3 – Jede Beschwerde kann an die folgende Adresse gesendet werden: [email protected]

5. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Loison akzeptiert die Bestellungen des Kunden innerhalb der vorhandenen Lagerbestände der angeforderten Produkte. Daher ist die Annahme des Kaufangebots durch Loison vom Lagerbestand der Produkte abhängig. Loison verpflichtet sich, dem Kunden rechtzeitig über etwaige unvorhergesehene Lagerbestandsengpässe aufgrund hoher Nachfrage oder anderer Ursachen zu informieren.

6. GEWÄHRLEISTUNG UND SERVICE

Für die vom Kunden erworbenen Produkte gelten bei Loison die Bestimmungen über Gewährleistung und Service im Zusammenhang mit dem Verkauf von Konsumgütern.

7. PFICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde erklärt und garantiert: (i) ein Verbraucher gemäß Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes zu sein; (ii) volljährig zu sein; (iii) dass die vom Kunden zur Durchführung des Vertrags bereitgestellten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.

8. WIDERRUFSRECHT

8.1 – Der Kunde hat das Recht, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt, mit Ausnahme der in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Ausschlussfälle gemäß nachfolgendem Art. 8.2. Wird eine einzelne Bestellung in mehreren separaten Lieferungen oder Paketen zugestellt, beginnt die 14-tägige Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder der von ihm benannte Dritte das letzte Paket erhält.

Für über die Website geschlossene Verträge kann der Kunde das Widerrufsrecht über die entsprechende digitale Widerrufsfunktion ausüben, gemäß § 356a BGB (zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2023/2673), die gut lesbar mit den Worten „Hier vom Vertrag widerrufen“ oder einer gleichwertigen und unmissverständlichen Formulierung gekennzeichnet ist.

Die Online-Widerrufsfunktion ist während des gesamten Zeitraums, in dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, kontinuierlich verfügbar und zugänglich:

• über den Bereich „Mein Konto“ der Website;
• über einen entsprechenden Link in der Zusammenfassung der Bestellbestätigungs-E-Mail;
• über einen entsprechenden Link in der Fußzeile der Website.

Die Funktion ermöglicht es dem Kunden, die Widerrufserklärung online auszufüllen und zu übermitteln, indem er seinen Namen angibt oder bestätigt, die zur Identifizierung des Vertrags oder der Bestellung erforderlichen Angaben sowie die E-Mail-Adresse oder ein anderes elektronisches Mittel, über das er die Widerrufssbestätigung erhalten möchte.

Nachdem die Online-Widerrufserklärung ausgefüllt wurde, muss der Kunde die Übermittlung in einem zweiten Schritt bestätigen, der mit den Worten „Widerruf bestätigen“ oder einer gleichwertigen und unmissverständlichen Formulierung gekennzeichnet ist.

Nach Aktivierung der Bestätigungsfunktion sendet Loison dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung des Widerrufs per E-Mail, einschließlich des Inhalts der Widerrufserklärung sowie des Datums und der Uhrzeit ihrer Übermittlung.

Als Alternative zur digitalen Funktion kann der Kunde das Widerrufsrecht durch eine eindeutige schriftliche Mitteilung ausüben, die als Antwort auf die Bestellbestätigungs-E-Mail an [email protected] gesendet wird.

8.2 – Der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss die Produkte an die in der Rechnung angegebene Adresse zurückschicken und dabei die dort enthaltenen Anweisungen befolgen, innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten. Gemäß § 312g BGB sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• nach Maß angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte oder solche, die ihrer Natur nach nicht zurückgesandt werden können oder die schnell verderben oder sich verändern können (z. B. Lebensmittel);
• versiegelte Produkte, die aus Hygienegründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8.3 – Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden. Loison erstattet innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem die zurückgesandten Produkte bei Loison eingegangen sind, oder ab dem Datum, an dem der Kunde den Nachweis der Absendung erbringt, falls dieses früher liegt: (i) den vollständig vom Kunden gezahlten Preis, wenn das Produkt vollständig mit allen seinen Teilen und Funktionen zurückgegeben wird; oder (ii) den Preisanteil, der dem tatsächlich zurückgegebenen Produkt entspricht, wenn der Kunde das Produkt in erheblichem Maße genutzt hat und/oder auf eine Weise, die seinen Wert erheblich mindert.

8.4 – Die Rückerstattung von Loison an den Kunden erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem der Kunde den Bestellbetrag ursprünglich beglichen hat.

9. ZUSTÄNDIGES GERICHT

Der Vertrag unterliegt dem italienischen Recht. Etwaige Streitigkeiten werden gemäß der geltenden italienischen Gesetzgebung geregelt. Das zuständige Gericht ist das in Vicenza (VI), Italien.

Das Markenzeichen Loison gehört:

DOLCIARIA A. LOISON Srl
SS. Pasubio, 6
36030 Costabissara (VI) – Italy
P.IVA: 02259320246